よくあるご質問

会員登録について

【別コースへ乗り換え手順①】前年度のコースの退会手続きについて

下記のお客様は、9月1日になりましたら自動的に『退会済みの会員(無料会員)』となります。

①前年度にクレカ決済をし、かつ自動更新ONにしていないお客様

②前年度にコンビニ決済をしたお客様

※クレカ決済自動更新をONにしているお客様は、同じコースを継続する形で8月1日時点で決済が完了しており継続会員となっております。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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【別コースへ乗り換え手順②】別コースへの入会手続きについて

9月1日時点で無料会員のお客様は下記のページより新規入会の手続きが可能になっております。

 

<マイページ>

https://fc.saitama-ageo-medics.com/dashboard

 

※1 会員番号はコースごとにIDを付与しておりますため、別コースへ入会の際は会員番号は変更されます。

※2 入会金は更新のお客様は不要ですが、別コースに入会の際は入会金を再度頂戴いたします。また会員証も再度ご送付いたします。

 

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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継続の方法を教えてほしい

My Page(マイページ)」に表示される継続手続きボタンからお手続きを行ってください。

※継続のお手続きは、お客様の会員有効期限月の1ヶ月前より可能です。
例)会員有効期限:12月31日 → 11月1日より継続のお手続きができます。
※会員有効期限月は、My Page(マイページ)でご確認いただけます。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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Bitfan IDとは?

当サイトをご利用いただく際に必要なIDです。
登録無料でどなたでも取得いただけます。
詳しくはアカウントについてをご確認ください。

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会員登録をしたいのですが、登録確認メールが届かない

下記の可能性がございますのでご確認ください。

■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている
<パソコンメールアドレスの場合>
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認ください。
<携帯メールアドレスの場合>
各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。
bitfan.idとsaitama-ageo-medics.comからのメールを受信できるようドメイン指定受信に設定の上、こちらにアクセスし、登録確認メールの再送信を行ってください。

※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア(携帯電話会社)によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。

■入力メールアドレスに誤りがある
メールアドレスをご確認の上、再度、新規アカウント登録手続きをお願い致します。
 

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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